ما هي إيجكس AJEX للخدمات اللوجستية؟
توفر إيجكس شبكة توصيل متميزة في المملكة العربية السعودية. متخصصة في توزيع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، يمكنك الاعتماد على ايجكس للتوصيل في المناطق السكنية أو التجارية وتحصيل المبلغ عند الاستلام.
ايجكس هي مشروع مشترك بين شركة عجلان واخوانه القابضة وشريكها العالمي اس اف اكسبرس، الشركة الرائدة في مجال الخدمات اللوجستية والتوزيع في الصين.
خطوات الربط مع شركة الشحن AJEX:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط على (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة تطبيق إيجكس AJEX للخدمات اللوجستية، اضغط على (تثبيت)
4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط على (منح التصريح).
اكتمل بهذا ربط متجرك على سلة بحسابك على AJEX .
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على AJEX ؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق AJEX، اضغط على (إعدادات التطبيق).
3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
لمزيد من التفاصيل حول إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
كيف يمكنني تعطيل تطبيق بشكل مؤقت في متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق AJEX، اضغط على (إعدادات التطبيق).
3. فعّل أو عطل خيار (إخفاء شركة الشحن من صفحة الشراء).
كيف يمكنني حذف تطبيق AJEX من متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط على (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق AJEX، اضغط على علامة (...) ثم اضغط على (حذف التطبيق) كما هو ظاهر في الصورة.
ما هي المدن المدعومة للتاجر؟
كافة مناطق المملكة
ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل؟
كافة مناطق المملكة
ما هي طريقة التعاقد والربط؟
من خلال مدراء المبيعات
ما هي آلية تسوية المبالغ؟
حسب المتفق عليه مع التاجر.
ما هو أفضل وقت للتواصل مع خدمة العملاء لشركة؟
الأحد إلى الخميس من الساعة 8 ص الى 9 م
هل يحصل التاجر على تقرير للمبالغ والمخزون إذا كان متوفراً؟
نعم
ماهي طريقة إرسال الطلب إلى الشركة؟
من خلال التواصل مع خدمة العملاء أو مدير حساب المتجر
هل يوجد نظام تتبع الشحنة لشركة؟
نعم
ماهي آلية البوليصة؟
يتم انشائها من خلال منصة ايجكس
في حال كانت الشحنة تحتوي على أكثر من كرتون، هل يتم وضع بوليصة لكل كرتون على حدة؟ أم يتم وضعهم في صندوق واحد وإرسالهم ببوليصة واحدة؟
يوضع في صندوق واحد
ما هي طريقة تغيير عنوان العميل بعد إصدار البوليصة؟
إنشاء رقم بوليصة جديدة.
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن داخل نفس المدينة؟ وهل تتوفر لديكم خدمة الشحن بين المدن؟
نعم
هل توجد خدمة الاستلام والتوصيل من الباب للباب Door to Door؟
نعم
هل الشركة تدعم الشحن الدولي؟ وما هي الدول التي تشحنوا إليها؟
لا تدعم حالياً
ما هي آلية التواصل عند حصول مشكلة مع شحنة؟
التواصل خلال خدمة العملاء
هل مسموح بشحن المنتجات السائلة؟
نعم مسموح
ما هو الحد الأعلى لعدد الكراتين التي من الممكن شحنها في المرة الواحدة؟
لايوجد عدد محدد
هل مسموح بشحن المنتجات الثمينة؟ وهل يوجد تأمين عليها؟ وما هو الحد الأعلى لتغطية التأمين؟
نعم , على حسب الشروط المذكوره في العقد
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
لا يوجد حالياً
ما هي حدود التوصيل داخل المدينة وخارجها؟
التوصيل يشمل جميع مناطق المملكة
هل خدمة التوصيل خلال ساعتين تشمل المطاعم؟ أو الأكل؟
لايوجد
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن المبرد؟ وكم درجة الحرارة في سياراتكم؟
لا
هل تتوفر خدمة التخزين والتجهيز والتغليف؟
نعم تتوفر
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟ وما هي تكلفتها؟ وهل يوجد دفع بالشبكة؟
نعم تتوفر , على حسب العقد المتفق علية
كيف يتم احتساب سعر الشحن أو التوصيل؟
على حسب الوزن ونطاق التوصيل
في حال توفر المندوب للاستلام من المنزل، متى يرسل المندوب؟
يومين من انشاء الطلب
هل تتوفر خدمة الإرجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟ (في حال لم يستلم العميل البضاعة)
نعم تتوفر , مجاناً
في حال تأخر الشحنة أو المنتجات أو تلفها ما الإجراء المتبع ومن يتحمل التكلفة؟
على حسب العقد المتفق عليه
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن؟
يوم