الاختيار الآمن:
تقدم شركة “الاختيار الامن” للمتاجر الإلكترونية مجموعة متكاملة من الحلول اللوجستية الموثوقة بجودة عالية ، حيث توفر المنصة نظامًا إلكترونيًا متطورًا ومستودعات مرخصة من هيئة الغذاء والدواء.
تعتمد شركة "الاختيار الامن" على تجهيز وتوصيل الطلبات خلال 24 ساعة وتكمن المزايا الرئيسية في التخزين المبرد وتجهيز الطلب وشحنه بوقت قياسي.
خطوات الربط مع تطبيق الاختيار الآمن:
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من لافتة متجر تطبيقات سلة، اضغط (تصفح متجر تطبيقات سلة).
3. من صفحة الاختيار الآمن، اضغط (تثبيت).
4. تحقق من الأذونات المطلوبة، ثم اضغط (منح التصريح).
اكتمل بهذا تثبيت تطبيق الاختيار الآمن على متجرك.
لمزيد من التفاصيل حول إدارة تطبيقات متجري
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إعداد تسعيرة الشحن على تطبيق الاختيار الآمن؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق الاختيار الآمن، اضغط (خيارات التطبيق) ثم اضغط (تفعيل التطبيق).
3. من تبويب (تسعيرة الشحن)، أدخل تسعيرات الشحن للمدن والمناطق المطلوبة.
لمزيد من التفاصيل حول إعدادات خيارات الشحن والتوصيل
ما هي المدن المدعومة للتاجر؟
الرياض، الدمام , جدة.
ما هي المدن المدعومة للعملاء للشحن والتوصيل؟
جميع مناطق المملكة ودول الخليج.
ما هي طريقة التعاقد والربط؟
التعاقد: يتم التواصل مع إدارة مبيعات الاختيار الآمن على الرقم : 0548153444
الربط: بعد التعاقد مع الاختيار الآمن يتم تزويد العميل ببيانات الربط بشكل مفصل.
ما هي آلية تسوية المبالغ؟
يتم تحصيل المبالغ الخاصة بالشركة بشكل شهري وتحويل مستحقات المتاجر بشكل أسبوعي.
ما هو أفضل وقت للتواصل مع خدمة العملاء لشركة؟
أوقات العمل من الاحد الى الخميس من الساعة 8 صباحا إلى الساعة 5 مساءا.
هل يحصل التاجر على تقرير للمبالغ والمخزون إذا كان متوفراً؟
من خلال الحساب يستطيع العميل متابعة تفاصيل المنتجات بالمخزون .
يتم إرفاق جميع التفاصيل بالشحنات في الفواتير المرسلة للعميل.
ماهي طريقة إرسال الطلب إلى الشركة؟
في حال ربط المتجر مع سلة وفي حال تحويل حالة الطلب إلى تم التنفيذ يتم البدء في تجهيز الشحنة.
هل يوجد نظام تتبع الشحنة لشركة؟
يوجد تتبع للشحنات لحين توصيلها او ارجاعها للمخزون.
ماهي آلية البوليصة؟
في حال تأكيد الطلب إلى تم التنفيذ يتم إصدار البوليصة الخاصة بالعميل بالبيانات المرفقة.
في حال كانت الشحنة تحتوي على أكثر من كرتون، هل يتم وضع بوليصة لكل كرتون على حدة؟ أم يتم وضعهم في صندوق واحد وإرسالهم ببوليصة واحدة؟
يتم وضع اكثر من بوليصة.
ما هي طريقة تغيير عنوان العميل بعد إصدار البوليصة؟
يتم تزويدنا بالعنوان الجديد لتعديل العنوان.
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن داخل نفس المدينة؟ وهل تتوفر لديكم خدمة الشحن بين المدن؟
نعم تتوفر خدمة التوصيل داخل المدينة والشحن بين المدن.
هل توجد خدمة الاستلام والتوصيل من الباب للباب Door to Door؟
نعم
هل الشركة تدعم الشحن الدولي؟ وما هي الدول التي تشحنوا إليها؟
نعم يوجد شحن خارجي , يتم الشحن الدولي لدول مجلس التعاون.
ما هي آلية التواصل عند حصول مشكلة مع شحنة؟
التواصل مع خدمة عملاء الاختيار الآمن.
هل مسموح بشحن المنتجات السائلة؟
من خلال التواصل مع إدارة مبيعات الاختيار الآمن وخدمة العملاء يتم توضيح المنتجات الغير مسموح شحنها.
ما هو الحد الأعلى لعدد الكراتين التي من الممكن شحنها في المرة الواحدة؟
يتم رفع 6 شحنات فرعية للعميل.
هل توجد خدمة التوصيل خلال ساعتين؟
لاتوجد.
ما هي حدود التوصيل داخل المدينة وخارجها؟
يتم التوصيل لجميع المناطق داخل السعودية.
هل خدمة التوصيل خلال ساعتين تشمل المطاعم؟ أو الأكل؟
لاتوجد.
هل تتوفر خدمة التخزين والتجهيز والتغليف؟
تتوفر جميع خدمات التخزين من تجهيز وتغليف.
ما هو أدنى وأقصى وزن يمكن شحنه؟
يتم تخزين وشحن المنتجات من طرود وطبليات.
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟ وما هي تكلفتها؟ وهل يوجد دفع بالشبكة؟
نعم تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام.
كيف يتم احتساب سعر الشحن أو التوصيل؟
يتم تزويد العميل بتسعيرة بعد التواصل مع إدارة المبيعات.
في حال توفر المندوب للاستلام من المنزل، متى يرسل المندوب؟
يبدأ الاستلام من الساعة 1 مساءا الى الساعة 11 مساءا.
هل تتوفر خدمة الإرجاع للطلب؟ وكم تكلفتها؟ (في حال لم يستلم العميل البضاعة)
نعم توجد ويتم احتسابها كقيمة شحنة جديدة.
في حال تأخر الشحنة أو المنتجات أو تلفها ما الإجراء المتبع ومن يتحمل التكلفة؟
يتم تعويض العميل بحسب بنود العقد المبرم.
ما مدة التوصيل داخل مدينة التاجر، ومدة الشحن؟
- مدة التوصيل داخل الرياض خلال 24 ساعة
- خارج الرياض 2-5 أيام عمل.
كيف يمكنني حذف تطبيق الاختيار الآمن من متجري؟
1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اضغط (التطبيقات المثبتة).
2. من صفحة جميع التطبيقات، ومن تطبيق الاختيار الآمن، اضغط (خيارات التطبيق) ثم اضغط (حذف التطبيق).
